Question 1

Dois-je avoir 18 ans pour commander ?

Accepted Answer

Oui. Tout ce que nous vendons est un spiritueux ou une boisson à base de spiritueux : l'ensemble de la boutique est donc réservé aux clients âgés de 18 ans et plus. Vous devez compléter la vérification de l'âge avant la confirmation de votre commande.

Question 2

Comment fonctionne la vérification de l'âge ?

Accepted Answer

Vous vérifiez votre âge avant le paiement à l'aide d'une pièce d'identité valable. De plus, notre transporteur contrôle la pièce d'identité à la remise : le colis doit être réceptionné par une personne âgée de 18 ans ou plus.

Question 3

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Les détails de paiement sont confirmés après votre demande de commande. Les prix sont en francs suisses et incluent la TVA de 8,1 %.

Question 4

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous livrons dans toute la Suisse depuis notre magasin de Berthoud (Burgdorf).

Question 5

Combien de temps prend la livraison et combien coûte-t-elle ?

Accepted Answer

Les commandes sont expédiées le prochain jour ouvrable et livrées en 2 à 3 jours ouvrables dans toute la Suisse. Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement.

Question 6

Puis-je retourner une bouteille ?

Accepted Answer

Pour des raisons d'hygiène et d'inviolabilité, nous ne pouvons pas accepter de bouteilles ouvertes. Les bouteilles non ouvertes et intactes, dans leur emballage d'origine, peuvent être retournées sous [X] jours. [Confirmez votre politique de retour.]

Question 7

Vos produits sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Oui. Nous nous approvisionnons par des canaux d'importation légitimes, et chaque fiche indique l'origine, la distillerie et les détails du produit.

Question 8

Pourquoi certaines de ces bouteilles sont-elles difficiles à trouver ailleurs ?

Accepted Answer

Nous sommes spécialisés dans les embouteillages limités et importés, peu distribués en Suisse.

Question 9

Comment dois-je conserver mes bouteilles ?

Accepted Answer

Conservez les spiritueux debout, à l'abri de la lumière directe et de la chaleur. Les bouteilles scellées gardent leur qualité pendant des années.

Question 10

Acceptez-vous les commandes professionnelles ou en gros ?

Accepted Answer

Oui. Contactez-nous à info@brandysodas.ch, nous serons ravis de vous aider.

Question 11

Où êtes-vous établis ?

Accepted Answer

À Berthoud (Burgdorf), dans le canton de Berne. Nous livrons dans toute la Suisse.

Questions fréquentes